• 跳到主要內容
    博世在中國
    博世汽車售后亞太數字信息官

    博世正在生態系統建設與大數據分析兩個新領域中不斷探索

    譽斐

    譽斐

    多元、溫暖和不斷創新,貫穿了我24年的博世生涯

    我1998年大學畢業后就來到了博世工作,讓我印象非常深刻的是,當時在面試時,路過的外國員工親切地跟我說早上好,因此博世給我的第一印象就是多元而溫暖的,之后我也選擇接受了博世的offer。

    我最初進入物流部工作,在了解其業務并完成ERP系統項目后又轉入IT部門工作。2004年,博世集團進行各個事業部IT部門的整合與重組,建立CI團隊,我被外派至德國成為中國區的聯絡人進行相關工作的協調,并接受德國推廣工廠SAP系統的相關培訓,2006年回國,先被派至蘇州CI幫助部分工廠進行SAP系統的搭建,2010年又到南京負責AA中國IT相關工作,兩年后回到上海。2017年AA亞太IT重組,我接受了亞太地區SAP系統的開發和鋪設工作,一直到2019,開始接觸數字化相關工作。

    yufei

    業務的數字化轉型,促使著我個人的轉型

    我目前在AA事業部BDO(Business Digital Organization)部門擔任部門經理的角色,隨著博世的數字化轉型,部門的工作內容與重點也在發生著轉變與延展,原先我們主要負責汽車售后市場業務板塊的IT相關工作,聚焦于內部管理系統的建設,比如關注如何提高企業內部的管理效率、如何優化流程等等;而隨著大數據時代的到來,我們開始將觸角從企業內部向外延展到整個產業鏈,并與業務部門合作建設基于產業鏈的良性生態系統來獲取更多有價值的市場信息,再配套以合理的數據分析模型,反哺業務部門進行更好的市場洞察以及更正確的商業判斷與決策。

    yufei

    用數字化更好的服務“客戶的客戶”需求

    在發生這種轉變前,我們只了解自己的經銷商,并不了解產業鏈的更下端,但如果想要把業務做大做好,我們需要將視角延伸、拓展,通過數字化的手段去更深入地了解并服務于“客戶的客戶”的需求、直至產業鏈的終端。這就要求我們能夠在汽車售后市場整個產業鏈上建立起良性的生態系統,而其中產生的大量數據及其背后潛藏著的極有價值的市場信息,也需要我們去挖掘、分析并利用。比如我們搭建了經銷商與維修站之間的交易平臺、搭建了維修站的管理體系、還在C端電商平臺積累了大量的數據,通過大數據分析,我們可以窺探博世產品在整個產業鏈上的銷售情況是怎樣的、以及導致這種情況的原因;我們還可以建立數據分析模型,來預測市場對貨物的需求情況,幫助企業更好地進行備貨;我們甚至可以去思考價格體系的建設是否是合理的。對于這些大數據的應用方向,我們依然在不斷進行著嘗試與探索。

    yufei

    數字化帶來了巨大的沖擊,為我拓展了更加廣闊的世界

    跳脫出原先工作的“舒適圈”、開始接觸數字化,有來自內部與外部兩方面的驅動力。一方面,我自己希望能夠接觸更多新的、有挑戰性的工作;另一方面,隨著產業互聯網的發展,我逐漸發現了做SAP系統只聚焦于企業內部的局限性,將來的世界一定是一個相互連接的世界,很多商機都產生于連接,在這種市場大環境的推動下,我們需要將觸角從內部向外延伸到整個產業鏈,從而與外界產生更多聯系,并借助好的數字化手段更快速地獲取到更多的市場信息。

    接觸數字化工作的這短短幾年,對我固有的認知產生了很大的沖擊,我會感受到自己看待事物視角的狹小與局限,而借助數字化手段,我看到了更加廣闊的世界、也看到了原先以為不可能完成的事情成為現實。比如,我們可以通過搭建并不斷修正數據模型,對收集到的極大體量的、人工沒有能力處理的數據進行分析,推算出其間的規則和邏輯來體現市場現狀,相比依靠人工調研或經驗總結,通過數據分析能夠更高效率地獲得更多產出。

    而我所在的部門也是一個愿意接受挑戰、具有創新活力的部門,我們正在生態系統建設與大數據分析兩個新領域中不斷探索,并與業務部門進行合作共創,通過商業想法與技術能力的碰撞挖掘更多業務價值。

    yufei

    資源整合及更好的調動分配利用,依然存在挑戰

    汽車領域的電氣化發展目前已經成為必然趨勢,傳統的汽配行業受到了極大的沖擊,也面臨著很大的轉型壓力與挑戰,隨著市場上電動車比例的上升,我們原本在燃油車配件領域積累的競爭優勢就會減弱。同時,傳統領域的市場競爭環境也較為惡劣,一些數字化做得很好的互聯網玩家進場,還有部分碎片化的經銷商正在整合成為大經銷商,都擁有了較強的商業談判權。

    在這樣的市場環境下,博世有了很明顯的危機感,開始尋找新的商機、推動數字化轉型進程。數字化在消費品行業已經發展得較為成熟,但在耐消品行業只是剛剛起步,而博世作為一個制造業企業,有數字化轉型的想法、并且在積極行動迎頭趕上,同時借助其強大的品牌力,實際上已經走在了行業前沿。我也希望博世未來能夠在行業變革中找到新的定位以及更加明確的立足點。另外,數字化需要各部門之間比較緊密的合作,如何進行資源整合以及更好的調動與分配利用,依然是一個值得思考的問題。

    激情综合色综合啪啪五月丁香_婷婷丁香五月六月综合激情啪_婷婷丁香五啪啪五月综合_午夜