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    博世在中國
    博世熱力控制與系統市場產品經理

    采暖4.0為用戶提供全新體驗感的智能家居采暖生活

    澤陽

    澤陽

    不斷的嘗試與體驗,才能確定最適合自己的方向

    加入博世對我來說就是一次轉型,畢業后,我曾從事分析師及能效工程師等職業,我加入的是博世的 jmp(博世未來戰略領軍人)人才項目,這是一個可以提供兩年輪崗的項目,兩年內無需給自己未來的職業定性定崗,鼓勵我們盡可能多地嘗試和體驗不同領域的工作,輪崗結束后再確定最合適的方向。經過兩年的鍛煉,我欣然地看到自己從預設的技術管理的路徑跨入了前端市場銷售的領域。這個轉變如今回望,更深層次的原因便是通過JMP的項目設置,做了豐富多彩的體驗和嘗試,在接觸技術管理和市場營銷之后,最終確定了更適合自己的未來職業發展方向。

    在此之前我一直沒有找到合適的可以支持我轉型的平臺,而博世JMP給了我這個機會。我的學術背景是技術類專業,加入JMP后,我選擇培養自己作為產品經理的能力。。兩年的輪崗期間,正是這樣的多崗位工作實踐,讓我最終明確了自己的職業發展方向,即從指數管理慢慢轉型為前端銷售領域??偠灾?,JPM項目是幫我成功完成轉型的主要因素。它的優點是給年輕的人才提供一個可以挖掘自身潛力的平臺,并且通過實踐同時有一定的時間緩沖期來驗證自己是否適合新崗位,從而提高轉型的成功率。

    Taylor

    從0到1實現整個業務板塊及價值鏈的拓展延長

    我所在的崗位叫做marketing product manager (市場產品經理)。負責產品市場分析和新產品以及服務的開發與推廣,我們正在從一個單個產品的供應商,逐漸的轉型成為一個system solution的供應商。這是一個需要協同研發和銷售團隊共同努力去推進的轉型任務,是一個從0-1的過程,這是一個從0~1的歷程。

    我們的目標是以用戶需求為核心,實現整個業務板塊及價值鏈的拓展延長,從原來相對單一的銷售產品模式發展成為覆蓋到整個業務價值鏈,在價值鏈當中為客戶提供更多的產品及服務內容。舉例來說就像汽車產業,我們不但提供汽車的發動機以及汽車的其他零配件,我們也提供跟這個產品配套使用高度相關的輔助產品以及增值服務,比如輔助駕駛方案,售后服務,預防性保養等類似服務內容。當前這個目標及市場在技術與商業層面的可行性已通過初步驗證,所以我們也推出了大量短期或者中長期的試點項目,期待可以快速實現轉型。

    針對于5-10年或者更長期的項目,例如新能源及氫能應用方向,即便還沒有正式進入市場,但是我們已經開始并且負責前期的市場調研,包括現在市場的一個準備程度、成熟度、區域市場的成熟度以及這個區域市場里面的技術的發展以及潛在的競爭對手的分析,這是我另一部分的工作內容。

    Taylor

    充足的市場走訪與調研讓我們堅定服務轉型和系統轉型

    在JMP項目中的輪崗過程中我做過很多個不同類型的職位。在輪崗的過程中發現我們有關PM的機制過于注重技術性和程序化,缺少了一些對市場的判斷和分析的內容。因此我想要將技術和市場相結合,從而開發和創新出新的PM方式。這個提議也受到了公司的支持,使得我可以有機會創建現在的團隊。隨著這個團隊所進行的創新型研究,我一直在思考在博世這樣一家同時兼備了技術和銷售的公司,它的PM的定位應該更偏向研發還是市場。因此,基于這樣的前提,加上通過我們在市場進行的走訪和調研結果,我們團隊決定嘗試面向兩個領域的業務轉型: 服務業務轉型和系統業務轉型。

    Taylor

    用戶先行,無往不利

    通過走訪發現很多經銷商在銷售博世的核心產品加上其他品牌的系統輔件,提供的非標準化的設計與安裝服務,這是經銷商自己本身的品牌定位。這樣的模式形成有一定市場慣性的原因,但經銷商帶來的不確定性也對博世品牌實現在各個地區一致性構成挑戰。同時,我們發現很多經銷商為博世產品所配備的相關配件的質量以及售后服務不夠穩定,離優秀也有很大差距。

    大多數終端消費者對全屋采暖系統是不了解的,客戶們出于對博世這個品牌的信任選擇購買博世的產品,如果因為其他品牌的配件質量的差強人意或者經銷商所提供的售后服務不夠到位而影響到客戶對于博世品牌商品的印象和判斷,這對于博世來說是一種遺憾和損失。

    我們需要去判斷對于我們這樣一支正在創新和摸索階段的隊伍來講,應該更偏向于技術研發還是銷售,還是說嘗試尋找兩者之間的平衡?我們從一個產品提供者轉變到體系提供者的過程中,找到了轉型的路徑并開始嘗試,也就是將主機產品結合輔材,配件以及服務去覆蓋我們的采暖業務,從而打造更流暢和優異的用戶體驗。

    Taylor

    采暖4.0,是跨時代的嘗試更是理論與實踐的全新挑戰

    為了整合系統與服務,在對采暖科技與行業歷史進行深入研討后,我們創新性地提出了采暖4.0的概念,它是借鑒‘工業4.0’創造出的一個新的行業概念。

    這個概念希望能夠為用戶提供一種擁有全新體驗感的全屋智能采暖系統,做到兼具舒適、智能和節能這三種特點,我們希望能夠做到兼具舒適性智能性和節能性這三種特點。為達到舒適性,我們希望能夠設計出操作更加便利和集中的控制系統,也就是說一個家庭只需要有一位家庭成員會操作這套系統,就可以遠程實時對全屋采暖設備進行調控。對于智能性和節能性,我們主要通過博世智能網聯溫控器MR100系列為控制核心,配合相對應的底層智能硬件來達成這類需求。博世智能溫控器可以做到高度自適應調節,通過實時地的調整熱源輸出功率、手機一鍵模式切換及帶溫度修正的機器學習算法來為用戶提供良好使用感的同時降低能耗。

    采暖4.0的出現是有著跨時代意義的,是一種全新的嘗試,也是一種新的挑戰。

    Taylor

    差異化定位、發揮自身優勢,博世終將成為行業的引領者

    博世進入中國市場多年,積累和沉淀下來了很多資源。對于博世未來的發展,我認為我們在繼續鞏固我們在現有拳頭產品的市場份額的同時,應該考慮如何把公司在中國及全球其他市場經過多年沉淀積累下來的各類技術和資源以更符合中國市場及消費者的方式落地,鼓勵更多本地化的研發項目,將博世的技術優勢變成幫助我們加快發展腳步的工具,創造更深的護城河。我們需要永遠保持前瞻性,擁有能夠發現并占領新的領域和新的市場的能力。我希望博世未來要做到永遠能夠做到領先市場半步,這可以幫助博世成為行業內的開拓者、引領者,更希望博世可以成為暖通行業的蘋果公司,成為該領域的技術和產品概念的創造者,更是其他同行業內公司所跟隨的標桿公司。我們目前所正在做的采暖4.0就正在嘗試和慢慢做到這一點,我們未來將會推進更多此類的AIoT概念和方案,也熱烈歡迎志同道合的伙伴一同深入探討。

    Taylor

    博世內部豐富的跨領域信息分享促使員工快速成長

    企業文化對員工來說是有吸引力的。在暖通界,博世公司有很強的產品和深厚的市場積累。背靠博世德國這樣一家歷史悠久的企業,其背景給了我們很大的支持和競爭力,使得我們因而在行業內獲得更多的資源和機會。

    我在JMP輪崗期間積累了各部門各領域的人脈資源。發現這些人脈資源為我之后運用跨領域信息分享來解決一些問題提供了很大的幫助和支持,同時還可以在某些領域產生一些信息置換。我曾在博世傳感器事業部輪崗,而博世熱力技術事業部的產品中則會常常用到各類微電子傳感器,如溫度、濕度、壓力等等。這種有上下游關系的輪崗經歷讓我能夠更好地理解雙方的痛點與需求,并在實際工作中常??梢灾苯诱业娇珙I域的傳感器專家請教,為我們打造IoT生態提供了很大的便利性。我認為這種工作氛圍和方式非常有利于員工之間的交流,同時也非常有利于大家自身的成長。

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